自聘网管与IT外包服务，哪个更适合疫情下的中小企业？
2020年由于疫情原因给中小企业带来了很大的影响，在这种情况下企业在选择能不增加人员成本的情况下就不新进人员，而是选择第三方专业的外包服务公司，以企业IT运维服务为例，某德资建筑设计类公司，原本计划公司要新招聘一名全职的网管，在这种情况下，该企业管理者会把目光转向到IT外包服务公司，并且从自聘网管与IT外包服务这两个角色进行深入对比。
其实大家都知道，IT部门在企业中是一个被边缘化的群体，因为IT不像是业务部可以为企业带来直接的利润，IT也不像人事部门可以为企业招兵买马，IT也不像行政部，企业大大小小的行政事务都由大内总管来负责，但是对于IT这块的工作是细致又繁琐，还要能够有一定的服务意识，且极要有耐心，员工芝麻绿豆大的IT小问题都要及时处理和解决，而且还不能有任何的疏忽，但是由于这个职位技术含量不高，工资不理想，造成离职率很高，所以企业往往留不住人。
根据美国市调机构Statista的报告，2013年全球IT外包市场总额为2880亿美元，相当1.8万亿人民币。预期每年以5.84%的幅度成长，在2019年将达到2.6万亿人民币。
面对企业的IT人员不稳定，IT外包成了当下企业的首先，因为IT外包提供的IT运维服务覆盖面更广，有更专业的技术专家组成的一个团队，而不象企业自已经招聘的个人网管，从企业IT所有的环境来说，个人的能力不一定能够全面覆盖，但是IT外包服务是可以全面覆盖的，这是个人网管无法比拟的优势， IT外包服务公司一套标准的服务流程和规范体系，服务质量和客户满意度IT外包服务也是一流的，因为IT外包服务公司只有靠优质的服务才能赢得客户的长期服务。
IT外包公司会与企业签好会SLA协议，相对于用户报修提供紧急响应式的服务，且合同里面有明确的响应时间，企业出现任何的IT问题能够随叫随到，IT外包公司还可以根据企业的IT症状委派更资深技术专家上门处理，在处理效率上面个人网管是也是无法比拟的。
更重要的一点是IT外包服务公司不仅仅是维护企业的电脑网络和服务器，还会提供企业IT基础架构的优化建议以及IT软硬件采购服务、弱电工程和系统集成以及云服务，几乎与企业自聘相同的成本，却可以得到更多的服务。
总体来讲，企业自聘网管的优势比不上聘请专业的IT外包服务公司，因为一个人的能力是有限的,团队可以帮你完成你一个人没有办法完成的事。
转载自IT外包服务专家，作者 夏掰外包IT
